reguntas frecuentes

MAKOM Pereire

FAQ

Preguntas

Makom Pereire presenta sus preguntas más frecuentes. Contiene las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de responderle.

¿Cómo puedo llegar al Makom Pereire?

Una vez que hayas realizado tu reserva en su totalidad (prepago & preautorización para la garantía de tu estancia) recibirás un correo electrónico 24 horas antes de tu llegada con toda la información que necesitas. Encontrarás información como el código de acceso al Makom, el QR CODE para acceder a tu habitación y el wifi.

¿Hay ascensor en el edificio?

Sí, hay ascensor en todas las plantas.

¿Cómo puedo conseguir nuevas sábanas, toallas, pañuelos, papel higiénico o bolsas de basura si voy a quedarme mucho tiempo?

¡Solo tienes que enviarnos un mensaje por WhatsApp con tu nombre, número de habitación y tu petición al + 33 7 64 87 91 10! Para su información, sólo limpiamos su habitación antes de su llegada. No hay servicio de limpieza durante su estancia.

¿Se admiten animales de compañía?

Lamentablemente, no aceptamos mascotas en nuestro establecimiento.

¿Disponen de servicio de desayuno?

Makom no ofrece desayuno.

¿Está su establecimiento adaptado para personas con movilidad reducida?

Sí, el establecimiento Makom está adaptado a las normas PMR. Disponemos de una habitación PMR (categoría clásica).

¿Por qué no puedo ponerme en contacto con el establecimiento?

Respondemos a sus solicitudes urgentes de 9.00 a 12.00 horas.

Envíenos un mensaje para todas las solicitudes urgentes.

Consulte su correo electrónico para saber cómo validar y confirmar su reserva.

También puede consultar al responsable de seguridad in situ de 19.30 a 7.30 h

¿Tienen servicio de conserjería?

No ofrecemos este tipo de servicio.

¿Tienes una cocina compartida?

Actualmente no disponemos de cocina compartida. Sin embargo, tenemos una nevera compartida en la zona de recepción.

¿Tiene una máquina de café o de vending?

No, no tenemos este equipo.

¿Mi habitación tiene caja fuerte?

No, ninguna de las habitaciones de Makom tiene caja fuerte.

¿Hay aire acondicionado en las habitaciones y funciona todo el año?

No disponemos de aire acondicionado en la mayoría de nuestras habitaciones. Solo la "Habitación Deluxe Duplex" tiene aire acondicionado.

¿Puedo solicitar una cama supletoria en mi habitación?

No es posible solicitar una cama supletoria. Sólo disponemos de habitaciones dobles.

¿Hay habitaciones con balcón?

Las habitaciones del Makom no tienen balcón ni terraza.

¿Las habitaciones dan al patio o a la calle?

Todas las habitaciones del Makom dan al patio.

¿Tienen habitaciones comunicadas?

Sí, el Makom tiene dos habitaciones comunicadas.

¿Dispone Le Makom de habitaciones para fumadores?

Está estrictamente prohibido fumar en nuestras instalaciones. Si lo hace, podemos cobrarle una tasa de limpieza y desinfección de hasta 150 €.

¿Hay calefacción en las habitaciones?

Sí, el Makom dispone de calefacción en las habitaciones.

¿Hay servicios en las habitaciones?

En nuestras habitaciones no hay cocina, minibar, hervidor de agua, abrebotellas ni plancha. Están equipadas con lo estrictamente necesario.

¿A qué hora puedo acceder a mi habitación y cuándo debo desalojarla?

El check-in es a partir de las 15h00, la habitación no estará disponible antes de esta hora.

La salida es a las 11h, no podrá permanecer en la habitación después de las 11h.

¿Es posible obtener el reembolso de una oferta no cancelable y no reembolsable?

No es posible obtener el reembolso de una oferta no cancelable y no reembolsable, aunque las fechas sean erróneas.

¿Qué ocurre durante mi estancia en el establecimiento?

El Makom es un lugar donde usted será completamente autónomo desde su llegada hasta su partida. No tenemos recepción ni servicio de conserjería. Tenemos una persona encargada de la seguridad por la noche de 19h30 a 7h30.

Para el check-in le enviaremos, tras recibir su pago y una preautorización como garantía, un correo electrónico con un código de acceso para entrar en el establecimiento y un CÓDIGO QR para acceder a su habitación.

Para el check out, sólo tiene que desalojar su habitación antes de las 11h del día de su salida y podrá abandonar el hotel.

¿Qué es la autorización previa?

Una preautorización es un depósito, una garantía bancaria. El importe se bloquea simplemente en su tarjeta bancaria durante su estancia y se libera automáticamente a su salida si no se constata ningún desperfecto. Sin esta preautorización no podremos darle acceso a su habitación.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

El pago se realiza por adelantado a través de un enlace de pago seguro o en las plataformas de reserva. Se bloqueará una preautorización de 150 € por habitación, pero no se cargará 5 días antes de su llegada a nuestro establecimiento. Esta preautorización se liberará en el momento de su salida y la recuperará en su cuenta bancaria según los plazos de su banco, generalmente entre uno y cinco días después de su salida.

¿Cuáles son las condiciones de anulación?

La política de cancelación de Makom es no cancelable y no reembolsable. No obstante, le invitamos a leer las condiciones generales de venta indicadas en su reserva.

¿Puedo reservar por teléfono?

Todas las reservas deben realizarse directamente en nuestro sitio de reservas: Makom Pereire | Paris 17 | Sitio oficial (makom-pereire.com) o en otras plataformas de reservas.

Pago y formas de pago : ¿Puedo pagar mi reserva o mi preautorización in situ?

Los pagos sólo pueden efectuarse en línea antes de su llegada mediante tarjeta de crédito.

¿Por qué no he recibido información sobre mi llegada a Makom?

Para recibir información sobre su llegada y el código QR de acceso, deberá validar el enlace para preautorizar un depósito de 150 euros. Después de las 20:00 horas del día de su llegada, preséntese directamente en el Makom. Compruebe también sus EMAILS y SPAMS.

¿Por qué me cargan 150 euros? ¿Qué es una autorización previa?

Se realiza una preautorización de 150 euros como garantía; no se trata de un cargo, sino sólo de un depósito bloqueado (no cargado) en su tarjeta bancaria.

No se permitirá el acceso al establecimiento sin haber finalizado la preautorización segura en línea.

En caso de desperfectos en la habitación, olor a cigarrillo, etc., se cargará este importe. En caso contrario, la preautorización se anulará en el momento de la salida.

La preautorización es un procedimiento estándar para garantizar su reserva en Makom Pereire.

¿Puedo dejar mi equipaje in situ antes del check-in o después del check-out?

No nos ocupamos ni podemos ocuparnos de su equipaje. Le sugerimos que se descargue esta aplicación: https: //www.nannybag.com/fr donde podrá encontrar un lugar donde dejar su equipaje en cualquier lugar de París

Si decide dejar su equipaje en el establecimiento a pesar de nuestra prohibición, será 100% responsable en caso de pérdida, robo o daños.

 

¿Es posible llegar antes o prolongar la estancia?

Es posible llegar antes de la fecha de llegada o prolongar la estancia, según disponibilidad. Para ello, basta con hacer otra reserva en nuestro sitio web: Makom Pereire | Paris 17 | Sitio web oficial (makom-pereire.com).

¿Dónde están las estaciones de metro y los aparcamientos más cercanos?

Estación Pereire Levallois : Metro Línea 3

Estación Porte de Champerret : Metro Línea 3

Aparcamiento Courcelles-Champerret: 210 Rue de Courcelles 75017 París

¿Qué ocurre durante mi estancia en Makom?

Makom es un lugar donde serás completamente autónomo desde que llegues hasta que te vayas. No tenemos recepción ni servicio de conserjería. Tenemos una persona encargada de la seguridad por la noche de 19.30 a 7.30.

Para el check-in le enviaremos, tras recibir su pago y una preautorización como garantía, un correo electrónico con un código de acceso para entrar en el establecimiento y un CÓDIGO QR para acceder a su habitación.

Para el check out, sólo tiene que desalojar su habitación antes de las 11h del día de su salida y podrá abandonar el hotel.

¿Qué es la autorización previa?

Una preautorización es un depósito, una garantía bancaria. El importe se bloquea simplemente en su tarjeta bancaria durante su estancia y se libera automáticamente a su salida si no se constata ningún desperfecto. Sin esta preautorización no podremos darle acceso a su habitación.

¿Hay acceso wifi en Makom Pereire?

Sí, hay acceso wifi en todo el establecimiento.

¿Dispone Makom de aparcamiento?

Nuestro establecimiento no dispone de aparcamiento. Sin embargo, hay plazas de aparcamiento en la calle delante del establecimiento. No pertenecen a la escuela y cuestan 4 €/hora.

¿Puedo dejar mi equipaje en recepción?

No disponemos de servicio de consigna de equipajes, pero puede ponerse en contacto con el servicio de niñeras para que le guarden sus efectos personales.

¿Hay espacio para trabajar en Makom?

De momento no tenemos un espacio de coworking

¿Dispone Le Makom de servicio de conserjería?

No disponemos de servicio de conserjería.

¿Dispone Makom de servicio de limpieza en seco?

No ofrecemos servicio de limpieza en seco. Hay una lavandería abierta de 7:00 a 22:00 a 500 metros de Makom, en 2 Rue de Senlis, 75017 París.

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